Devolver artículo defectuoso

[anbifio]

Hola a todos

He comprado un artículo y me ha llegado con un defecto de funcionamiento. En el anuncio se admiten devoluciones. Vendedor con 3500 votos, 100% positivos. Pagué con paypal. Le mando un correo por ebay al vendedor y me dice que se lo mande y me enviará otro o me devolverá el dinero si lo prefiero. Entonces para que quede constancia de que efectivamente hago el envío, abro una disputa en paypal por artículo defectuoso y solicito el reintegro del dinero. El vendedor no responde a esta disputa y no sé si tengo que esperarlo para hacer el envío con número de seguimiento, o si tengo que esperar a que paypal me responda algo o si ya se lo tengo que enviar.

Saludos y Gracias

[medianos.minerales]

Hola ANFIBIO:

  Has hecho lo correcto.

  Porque de haberlo enviado sin dejar constancia en PayPal quedabas a merced de lo que decidiera el vendedor.

  Ahora toca esperar qué responde el vendedor, darle tu respuesta y esperar el tiempo marcado. Si no hay respuestas por el vendedor lo elevas a reclamación a los cuatro días y esperar dos para que decida PayPal, quien más que probable te mandará devolverlo certificado y una vez lo reciba el vendedor te devolverán todo lo que pagaste.

  Saludos.