Quien me reembolsa mi dinero?

[linoeabreu]

Buenas Noches,

Si abro un caso en ebay de un articulo que compre y no recibí en ebay valga la redundancia pero lo pague con paypal quien me paga ebay o paypal si el caso esta abierto en eBay y el vendedor desaparece osea que no responde más.

Estoy pasando por una situación y me interesa saber.

[softmanta · Accepted solution]

Si, tu estas registrado en Estados Unidos porque en Republica Dominicana no existe ebay.

En Ebay.com los casos se abren en ebay y no en Paypal, y es ebay el que trabaja. Por eso no te deja abrir el caso en paypal.

Ya te devolveran el dinero,  ebay o paypal te lo devolveran a tu cuenta de paypal.

[aguaca1]

¿Pagaste por Paypal?

[linoeabreu]

Gracias a todos por ayudarme. Ya tengo mis preguntas claras.

[softmanta]

Si asi es. Ebay es el juez y el que da el veredicto de condena.

Ebay dara orden a paypal para que te te devuelva el dinero.

[linoeabreu]

El artículo lo compre en eBay pero como ustedes saben hay diferentes formas de pago que el vendedor proporciona, lógicamente escogí PayPal. Mi duda es que si una vez que eleve a reclamación en eBay ellos resuelven o debo de hacerlo en PayPal también? Ya que ellos le dieron unos días de chance para que el vendedor se reportara y concediera mi petición. Lo que me da a entender es que ellos vía PayPal se encargarán de hacer las gestiones para reembolsarme, estoy en lo cierto o que debo de hacer?

[onazole]

No funciona así la cosa, si pagas con Paypal no puedes abrir caso en Ebay, porque te manda directo a Paypal.

Y si no pagaste con Paypal, Ebay no te va a devolver ningún dinero.

.....

[linoeabreu]

Ok entiendo, pero tengo el caso abierto en eBay y cuando voy a PayPal a reportar la misma transacción me dice que eBay ya esta trabajando con ese caso y no me permite abrir la disputa con esa transacción. Que debo de hacer?

[sirkelerick]

El dinero te lo reembolsará PayPal.

Tienes que abrir reclamación por Ebay primero y luego por PayPal y seguir el horario, es decir, la cantidad de días necesarios para realizar 'x' acciones.

Te comentaré un caso:

Yo compré un artículo que no recibí.

A partir de la compra tienes si mal no recuerdo (y si no han cambiado las cosas) 45 días para establecer una reclamación en Ebay.

Al ver al vendedor tan "ocupado y ausente", pasando los 10 días abrí reclamación en Ebay y posteriormente una disputa (asi se llama) en PayPal (ambas muy faciles de hacer).

Cuando las expuse, el vendedor apareció como arte de magia y al ver que no se llegaba a un acuerdo, al día 20 mas o menos de realizar la reclamación, elevé la disputa de PayPal a reclamación.

En ese momento, PayPal se pone manos a la obra e investiga el caso siendo un alto porcentaje a favor de comprador y si se demuestra que estabas en lo cierto, automáticamente se te realiza el reembolso y el vendedor se lleva un rapapolvo por parte de PayPal e Ebay.

Espero haberte sido de ayuda.