¿Algún modo de reclamar un reembolso?

[pattryyciia]

hace unos días compré un móvil y cuando llegó a mis manos estaba defectuoso ya que no cargaba, era problema del teléfono ya que el mismo cargador en otro móvil funciona perfectamente. La cuestión es que la compra es a una tienda de estados unidos y acepta devoluciones pero como anteriormente abrí una reclamación en paypal no me deja acceder a la política de devoluciones para que me ofrezcan un código sin el cual no te conceden el reembolso.

El caso en paypal lo cerré (fui tonta, lo se) ya que el comprador respondió amablemente diciéndome que le devolviera el artículo y ahora que no me deja pedir el código y los casos no se pueden reabrir no se que hacer. Temo de que el comprador vea que si le envío el artículo, no tendré modo de reclamar y me quede sin dinero y sin teléfono.

¿Alguna idea? ¿que puedo hacer?

[cerovotos]

No me atrevo a hilar nada