no recibo el pedido

[laxruiz]

Donde me puedo dirigir para reclamar un pedido que no he recibido? levo 45 dias esperando. Puedo denunciar? como?

[redoxoniano]

Tienes dos sitios donde buscar.

Arriba a la derecha, en Atención al cliente, pinchas ahí y en el cuadro de búsqueda pones "articulo no recibido".

Y en estos fotos, en la barra de búsqueda pones lo mismo y tambien accederás a la experiencia de muchos usuarios que preguntaron lo mismo.

...

[medianos.minerales]

Hola LAXRUIZ:

  Ten cuidado con los plazos porque tienes hasta 45 días para abrir caso por artículo no recibido, desde el día que pagaste.

  Si se te pasa el plazo lo pierdes, ya sólo te quedaría votarle del color que mejor sepas, pero antes de votar contacta con el vendedor para ver si no te lo envió o se perdió por el camino, en ambos casos la responsabilidad es del vendedor.

  Si se te hubiera pasado el plazo de 45 días para reclamar, sólo te quedará la vía judicial, lo cual tendrás que valorar si te interesa hacerlo.

  Suerte y saludos.

[byotechno]

Si pagaste por Paypal esto son los pasos:

http://ocsnext.ebay.es/ocs/sr?st=1&query=No%20he%20recibido%20el%20art%C3%ADculo%20que%20he%20pagado...

Pero debes darte prisa por que el día 45 es el plazo máximo para reclamar.