producto con la caja rota

[rinonan29]

Buenas tardes, he vendido un juego de playstation precintado, el comprador dice que recibio la caja exterior rota en distintos lugares, y me exige le envie un juego nuevo, lo mande por carta certificada, que debo hacer. gracias

[softmanta]

Y si le envias solo la caja ?? Y que se quede con la rota para que no le causes gastos.

[stella-records]

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rinonan29 escribió:

Buenas tardes, he vendido un juego de playstation precintado, el comprador dice que recibio la caja exterior rota en distintos lugares, y me exige le envie un juego nuevo, lo mande por carta certificada, que debo hacer. gracias

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 Con los gastos de envío que tienes te dan para comprar sobres de burbujas o rollos de papel de burbujas ( 2 euros 5 metros.)

 El hecho de que no aceptés devoluciones no significa que el comprador no pueda abrirte una disputa con la consiguiente, valoración negativa. Anticípate al comprador antes de que te abra una disputa, el solo hecho de que lo haga ya te cuenta como falta o defecto.

 Saludos

[rinonan29]

el producto, estaba envuelto en plastico con burbujas, he enviado unos 20 y no he tenido ninguna queja, le dare uno nuevo pero quien paga los envios.......

[byotechnica]

Tú. Tú eres el responsable del envío hasta el final del recorrido.

Si te quieres pelear con correos despues, que es una batalla perdida, alla tú. Pero quien te ha pagado debe recibir lo que ha comprado.

[byotechnica]

1. Pues no se si deberías envolver mejor tus paquetes.
2. Si no quieres que te abran un disputa, enviar un juego nuevo. Pero claro está, debes recibir el roto primero.
   
   

Enviar por certificado no te garantiza la buena recepeción de un paquete. Solo un buen envoltorio puede hacerlo.

[bacsubi80]

Entre el personal de oficina de Correos siempre hay alguno que en lugar de darle al botón de la maquinita moderna que saca etiquetas autoadhesivas para sellar prefiere agarrar el cacharrón metálico y pesado de estampar sellos de oficina, y zas zas, te aplasta cualquier cosa que envíes incluso si va en cajas de cartón no muy grueso. En mi oficina habitual tienen a una chica nueva que gusta de este método, una chica jovencísima por cierto. Hacía mucho que no me preocupaba tanto porque mis envíos hiperprotegidos llegaran enteros, ya no me pasaba desde que el más anciano y único fulano que usaba el cacharro ese se jubiló, tiempo ha.

Protege mejor tus paquetes, y si ves que te los sellan a golpes quéjate, pero muy educadamente (no sea que el paquete desaparezca de manera misteriosa).

Un saludo.

[cerovotos]

Que digo yo que por qué le meterán esos zurriagazos con la máquina de sellar

[bacsubi80]

Pues no lo sé, Don cerovotos. Antes aún podría colar lo de que es el único modo, pero ahora con la maquinita esa no, que hay que ser animalejo para usar el cacharro en vez de darle con el dedo a un botoncito y pegarla. Pero aún se ve, y la jovencita nueva la usa, cosa que no comprendo, los jóvenes son normalmente modernos y avanzados en maquinarias.
Un saludo.