Ayuda disputa por articulo distinto de su descripción

[rakel.5]

hola! me han abierto una disputa en paypal por  articulo distinto de su descripción (el articulo es exactamente igual que en la foto) aunque no acepto devoluciones le he dicho amablemente al comprador que si me devuelve el articulo le enviaré el total integro de la venta, pero  me dice que primero le envie el dinero , le he dicho que primero me envie el articulo y una vez lo reciba se lo doy, no me fio porque como se que si luego de enviarle el dinero no me envia el articulo o me lo envia roto, y  luego se queda con el dinero porque paypal me lo ha retenido y con el articulo.

Mi pregunta es si paypal me devolverá el dinero porque ahora tengo saldo negativo y no podré devoverle el dinero si el comprador me enviara el articulo..

Y otra pregunta si no llegamos a un acuerdo y paypal tiene que decidir, por quién se decantaría? porque yo ya he dicho que acepto devolución pero si el otro no quiere, que puedo hacer?

Muchas Gracias, espero que alguien pueda ayudarme.

[rakel.5]

los vasos no son de papel  si veis en la foto si fuera de papel se caerián porque estan uno encima del otro como una piramide, para mi son de plástico, y en Mcdonalds estos vasos no los encuentra.

Los gastos de envio eso lo hacen la mayoria de vendedores, porque si pones el precio que realmente quieres vender el articulo luego te cobran tarifa aunque el articulo no se venda, imaginate que antes de vender el articulo lo has puesto un montón de veces, pués saldrias perdiendo....