Ayuda disputa por articulo distinto de su descripción

[rakel.5]

hola! me han abierto una disputa en paypal por  articulo distinto de su descripción (el articulo es exactamente igual que en la foto) aunque no acepto devoluciones le he dicho amablemente al comprador que si me devuelve el articulo le enviaré el total integro de la venta, pero  me dice que primero le envie el dinero , le he dicho que primero me envie el articulo y una vez lo reciba se lo doy, no me fio porque como se que si luego de enviarle el dinero no me envia el articulo o me lo envia roto, y  luego se queda con el dinero porque paypal me lo ha retenido y con el articulo.

Mi pregunta es si paypal me devolverá el dinero porque ahora tengo saldo negativo y no podré devoverle el dinero si el comprador me enviara el articulo..

Y otra pregunta si no llegamos a un acuerdo y paypal tiene que decidir, por quién se decantaría? porque yo ya he dicho que acepto devolución pero si el otro no quiere, que puedo hacer?

Muchas Gracias, espero que alguien pueda ayudarme.

[zerovotos]

sin animo de ofender rakel. esos vasos no son de plastico... son de papel "encerado" y se sostienen "en piramide" tanto los de plastico como los de papel, no tiene mucho sentido lo que dices.

en mi opinion no entiendo por que te complicas tanto la vida. si, como tu dices, 11 euros es dinero yo ni me arriesgaria a vender ese tipo de cosas... o no venderia nunca nada.

sobre lo de eludir las comisiones no te digo nada, ya te lo diran los demas compañeros 😐