Buenas tardes,
os comento mi caso dado que es la primera vez que me pasa. Un comprador de UK ha abierto un caso indicando que el articulo recibido es distinto del descrito en el anuncio. No se ha puesto en contacto conmigo, directamente me he encontrado el caso abierto. Como me ha pillado un poco por sorpresa le he preguntado que cual era el problema y estoy a la espera de que responda. Se trata de un lote de 105 monedas romanas. El pago se realizó por paypal. Puedo asegurar al 100x100 que le mande todas las monedas de la foto sin margen de error y sin cambiar ni una sola (es mas inclui hasta dos monedas mas de cortesia). En la descripción del artículo puse que no se admitian devoluciones dado que es muy dificil controlar que te devuelvan lo mismo dado que son 105 unidades. En paypal me han retenido el saldo, estando la cuenta en negativo ya que yo ya retiré ese dinero.
Mi pregunta es ¿qué puedo hacer yo al respecto? ¿cuales son los pasos a seguir? ¿qué suele suceder en estos casos? En definitiva que me aconsejeis y me informeis sobre que sucede en estos caso, gracias
