Ayuda para devolucion

[kellyrosmy2009]

Ayuda, he vendido una impresora de ticket por 90 euros, los cuales he pagado 55 de gastos de envió porque el destino era canarias y no sabia que costaba tanto enviar a canarias, pero bueno lo envié a costo mio, resulta que me dice que no le funciona y es raro porque a mi me funcionaba perfectamente hasta que le la envié  y me encuentro que me ha reclamado su dinero sin aviso y me lo han quitado de mi cuenta ahora tiene la maquina y su dinero, que puedo hacer, acaso tengo que volver a pagar aduanas para poder retirar mi impresora, ya he perdido 55 euros y estoy sin impresora y tengo que pagar otra vez 55 para recuperarla?... que puedo hacer. 

[cerovotos3.0]

Bueno, si lo ha enviado por mensajero sí que es mucho más caro (por ejemplo esos 55 euros), y el comprador habrá pagado lo que sea de aduana. No creo que te hayan quitado el dinero, sino que te lo habrán retennido hasta que se aclare la cosa. Para que se lo devuelvan al comprador tiene que enviarte el paquete de vuelta.

[softmanta]

Enviar a canarias no es caro porque se cobra lo mismo que a peninsula, lo que incrementa el coste son los gastos de aduanas.

Si tu enviastes la impresora y se tramito con la aduana tu o el comprador tendran los documentos de entrada o carta de pago en canarias.

Cuando el comprador vaya a realizar la devolucion, no tiene mas que presentar toda esa documentacion de entrada y decir que es una devolucion del mismo aparato que llego dañado y seguramente no tendra que pagar aduana nuevamente.

Si no tiene los documentos oficiales de entrada en canarias no se puede realizar la gestion de devolucion gratis.