COMO RECUPERO EL DINERO QUE UN COMPRADOR HA CANCELADO?

[the_fashion_buyer]

Hola a tod@s!

Tengo un problema y es el siguiente:

Hace poco he vendido un artículo;la persona que lo compró está satisfecha,ya que me ha votado positivamente,lo que significa que el artículo llegó en perfectas condiciones a su domicilio.Hasta ahí todo está bien.
Pero días después comprobé en paypal que habían retenido temporalmente el dinero que me pagó.Y hasta ahora,después de unos cuantos días,no he recuperado mi dinero.La persona debió cancelar el pago.Con lo cual me he quedado sin artículo y sin el dinero.

Agradecería mucho quien me pudiera ayudar con este tema porque por mucho que he contactado con ebay y paypal no me dan una solución.

GRACIAS!

[zerotek]

Cuando Paypal retiene el pago hsata 21 días, debería liberarlo en el momento en que recibas el voto positivo.