Cancelar subasta

[reportera630]

Soy nueva vendiendo, y me ha ocurrido algo que no sé cómo actuar.

Hace dos semanas puse en venta un artículo (la primera vez que vendo en ebay) en modo subasta. El lunes terminó la subasta con una puja. Hoy contacta conmigo el comprador y me dice que se ha equivocado y que no quiere el artículo, que lo cancele. Mi pregunta es, ¿esto se puede hacer, que alguien puje por un artículo y luego diga que no lo quiere? ¿si ahora yo cancelo el artículo, ebay me cobrará a mi gastos? (es mi primera venta, que no tiene tarifa de venta por ser la primera)

[byotechno · Accepted solution]

Si, últimamente es normal. Mandale una solicitud de cancelación para que lo acepte y Ebay te devolverá la comisión.

Para la próxima vez, tienes otra opción. A los cuatro días de la venta si el comprador no responde puedes abrir un caso de impago. Entonces Ebay mandará algunos mensajes al comprador para instarle a pagar. Si no lo hace a los ocho días pides a Ebay que cancele del todo la venta y tambien se te devolverá la comision de venta.