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Cancelar venta. Ambos deacuerdo.

sucrenop
Usuario de la Comunidad

Mi problema es como actuar para cancelar la venta.

 

He fastidiado lo que habia vendido, he avisado al comprador y quiero devolverle el dinero porque no le interesa si no funciona.

 

No me queda claro como hacerlo, porque primero me debo poner en contacto con el vendedor (basta con un mensaje o hay que usar algun formulario ??)

 

Y luego indica q use el centro de resolucion, cuando voy a simular el proceso es como si fuera a cancelar directamente la venta sin tener en cuenta al vendedor, es asi ??

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byotechnica
Usuario de la Comunidad

Si ya has hablado con el comprador y estais lo dos de acuerdo en cancelar, vas a Paypal y le haces el reembolso.

 

Escribe al comprador diciendole que ya le has devuelto el dinero y le explicas la operativa de la cancelación

 

Despues vas al Centro de Resoluciones

http://res.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter

marcas Quiero cancelar la transacción. y a continuar.

 

El comprador recibirá la petición y si la acepta recibiras un mensaje de aviso por parte de Ebay donde te diran si este aceptó la petición y que te devuelven la comisión de venta.

 

Si el comprador no estuviese de acuerdo, no recuperarás la comisión.

 

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