Cerrar caso ya que el comprador pagó

[manspa30]

Buenas noches,

Tuve un problema con una venta así que finalmente abrí un caso para cancelar la transacción con el comprador ya que no nos aclarábamos con la forma de pago. La cuestión es que al final ha pagado con la forma de pago que aceptaba en mi anuncio por lo que ahora no sé cuando y como debo cerrar el caso. Es la primera vez que he tenido que abrir un caso de este estilo y no se como proceder.

En el centro de resolución me sale que el caso está abierto como "cancelar la transacción" y a la espera de respuesta por parte del comprador. Como ya ha pagado y el comprador me respondió supongo que debería cerrarlo pero no veo como hacerlo ya que no sale "cerrar caso" por ninguna parte. El caso lo envié como que no nos poníamos de acuerdo en las condiciones de pago. El caso se abrió hoy y esta noche mismo ha pagado.

¿Debo esperar a que ebay me diga que lo puedo cerrar?

¿Debo cerrarlo yo? Si es así... ¿Donde debo ir?

¿Se cierra cuando el comprador paga finalmente o cuando finaliza toda la operación? (pago, envío, voto, etc)

Espero que podais ayudarme que me tiene preocupado el asunto, un saludo!

[abaloriosmoncho]

Cuando pones marcado como pagado se cierra automaticamente