Como hago para que ebay me devuelva el dinero?

[thehudaifa]

Hola que tal? Ebay me ha enviado una factura de 18,38€ por la "supuesta venta de un movil" que yo aun no he vendido el movil, el cliente aun no me ha pagado y parece que no lo piensa hacer de todas formas el movil no lo he enviado... y necesito saber como hago para que ebay me devuelva ese dinero... soy novato en esto y necesito ayuda Gracias!

[byotechnica · Accepted solution]

Debes abrir un caso de impago primero.

Ebay no sabe si te han pago o no y para ello abres el caso. En cuatro dias cierra el caso. Una vez que ya te reembolsen esa comisión ponte en contacto con Atención al Cliente para que te lo devuelvan a tu cuenta. Si lo haces antes de cerrar el caso no te van a devolver nada.