Como quitar un producto como vendido de mis ventas con una transaccion cancelada

[2012anlabe]

Hola,

puse un producto a la venta en modo subasta y un usuario ganó la puja. Al tardar el usuario en hacer el pago, le escribo para informarme si esta interesado. Me dice que no puede hacer el pago, que esperé unos días. Después de esperar 6 días y no hacerme el pago, cancelo la transacción en eBay de ese producto, para que me devuelvan las comisiones de venta.

 Aún así veo que cancelando la transacción y eBay haberme devuelto la comisión, sigue apareciendo en Mis Ventas, el producto como vendido y el importe  como pago no recibido. Hau alguna forma de que no aparezca este producto como vendido y se me quite como pago no recibido?

o sea, que se me quede mi panel de ventas, como hasta antes de tener ese artículo vendido.

gracias a todos por la ayuda.

[redoxoniano]

Que yo sepa para cancelar una transacción hay que contar con el vendedor, que puede ...

1. Aceptarla (EBay te devuelve comisiones)

2. Rechazarla (Ebay no te devuelve nada y el producto sigue como Vendido).

3. Ignorarla, con lo que pasado unos dias se ejecuta la opción 1.

También se puede abrir un caso de impago, que sería la forma de asegurarse la devolución de las comisiones.

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