Como reabrir un caso cerrado.

[raul17lu]

Hola compañeros, vuelvo a abrir el tema por que me confundí al seleccionar tema en el anterior, mi duda es si puedo reabrir un caso de impago que primeramente abrí por error pero que ahora necesito abrir realmente, ebay me cobró muchas comisiones por esta venta y me gustaria recuperar el dinero. Gracias.

[medianos.minerales]

Hola RAUL17LU:

  Si abres un caso por error, lo cierras actuando correctamente y luego admites que te equivocaste al cerrarlo, son dos errores acumulados, que debes reconocer.

  Si cierras un caso por impago, se supone que te pagaron. Asunto resuelto. Si no es así, tendrás que ponerte en contacto con Atención al Cliente, bien sea por email o por vía telefónica, porque el sistema no te permite REABRIR un caso cerrado.

  A los usuarios no nos pasó, al menos en mi caso particular, porque abrir un caso por impago es algo muy delicado y no admite dudas o errores.

  Contacta con eBay, porque por muchos hilos que abras aquí no vas a encontrar la solución que deseas.

  Suerte y saludos.

[zerotek]

Entonces qué quieres exactamente, reabrir el caso, recuperar el dinero o votar negativo? ?:|

[jangal-44]

Que puedo hacer compré un artículo, y según me avian reembolsado el día de ayer me reembolsen $12.99 y ahora checo mi Paypal y resulta que no tengo nada

[raul17lu]

Exactamente me gustarian ambas cosas, recuperar mi dinero y votar en negativo al individuo porque pujó y pujó para luego no pagarme y por lo que veo la opcion de votar en negativo al comprador desapareció.

[raul17lu]

Añado que, por lo que veo, ni si quiera puedo votarle en negativo, ¿tan desamparados estamos los vendedores en ebay?