Compra realizada por error, ¿como lo devuelvo?

[huerto21]

Mi caso es que he vendido dos artículos al mismo comprador. El problema es que el comprador solo quiere comprarme uno y solo me ha hecho el pago de uno. El problema está que nose como hacer para que ebay me devuelva la comisión por venta realizada, ¿me lo podrías explicar?

Saludos y GRACIAS

[petite_dragon · Accepted solution]

Lo más normal sería ir al artículo en tu sección de vendidos y enviar una solicitud de cancelación de transacción al comprador (por un solo artículo). Entonces el comprador la acepta y tú recibes la comisión de vuelta. Infórmale de que lo vas a hacer antes de hacerlo porque si por error o por "susto" el comprador rechaza la cancelación no podrás hacer nada.