Hola muy buenas
Tengo un comprador que ha pagado un articulo de compralo ya a traves de Paypal, pero despues de hacerlo me dice que se ha confundido de modelo.
No tengo ningun problema de cancelar la transacción, pero no se que pasos he de realizar para no perder las comisiones de Ebay y Paypal debido a esa transferencia, porque se que si no ha pagado no hay ningun problema de devoluciones, pero al haber pagado y yo no he enviado el articulo, en fin no se que hacer.
Si estoy en lo cierto, pensaba cancelar la transacción, despues emitir un reintegro desde Paypal, y después presentar un caso por artículo no pagado, así creo que devuelven las comisiones y le cancelan al comprador la compra realizada, tampoco se si le perjudica al comprador estas acciones.
¿Que pasos debo seguir para estar todos satisfechos?
Muchas gracias
