Comprador, primeo conforme, despues no

[edwardtercero]

Buenas tardes,

He vendido un TV por eBay de España a Francia, el comprador recibió ayer el tv lo ha probado y me escribió 2 mails ayer y hoy diciendo que todo está perfecto que me daría voto positivo,

que el tv estupendo, pero me vuelve a escribir despues que el tv tiene un defecto, que tiene una esquina desencajada y no está conforme, me está escribiendo muchos mails diciendo que la caja había sido abierta, que soy un particular y no una empresa y creo que va abrir una disputa.

Yo le envié el producto en perfecto estado nuevo y así lo dijo él en los 2 primeros mails, puede haber hecho el ese desperfecto del que habla, y yo no estoy dispuesto a aceptar una devolución del producto, ademas que ya ha sido usado-probado.

Mis preguntas son ¿cómo estoy protegido como vendedor? ¿Cómo se soluciona una disputa coma esta, se pueden aportar mails?

[redoxoniano]

Si abre disputa y te lo envía con numero de seguimiento, como es preceptivo, dará igual que no aceptes devoluciones.

Paypal le devolverá su dinero, incluidos gastos de envío.

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