Comprador se hecha atras

[tornado-21]

Hola, bueno pues eso, que he vendido un articulo y el comprador me dice que no puede comprarmelo, que ponga una queja a Ebay para que me devuelvan el dinero y que le vote negativo, y mi pregunta es, donde y como tengo que poner esa queja?? porque si recupero el dinero que me han cobrado por poner el anuncio lo pongo otra vez en venta, asi que si alguien me puede orientar sobre el tema de la queja que me lo haga saber, un saludo y gracias

[tornado-21]

Gracias a todos por contestar, ahora si que me ha quedado claro, le abrire una disputa y a ver si recupero el dinero, y lo de votar lo que voy a hacer es no votar ya que el voto negativo no puedo, gracias otra vez y saludos