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Comprador vota positivo y un mes después dice que no ha recibido

adolfopanini_63
Usuario de la Comunidad

Hola a todos: Sin entrar,de momento, en muchos detalles efectúo venta que se cierra satisfactoriamente (recibo voto "Todo ok") y un mes después recibo notificación de Ebay de artículo no recibido.Decir que los artículos eran cinco y se queja de que dos no llegan.El comprador es de buena reputación y no se le conocen casos negativos.He contestado a través del formulario de Ebay y le he preguntado por qué no se había puesto en contacto antes y por qué si supuestamente yo había enviado todos los artículos juntos y el da el ok a la operación ahora (insisto) un mes después dice no haber recibido parte del envío.Antes de que todo se cierre de mala manera necesitaría algunos consejos opiniones,etc.Gracias anticipadas.

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adolfopanini_63
Usuario de la Comunidad

Gracias,el problema no es devolver el dinero (¡¡¡1,50 euros!!!) si no la indefensión y la perplejidad en la que me veo sumido.De todos modos ¿es normal que Ebay admita este tipo de reclamación (un mes después y voto positivo)?

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