Hola LOURDES1855:
Tu comprador se precipitó al votarte, por no haber verificado el funcionamiento del artículo que le vendiste. Y se equivocó.
Luego cuando lo comprueba se le encienden las alarmas y te exige que tú pagues los gastos de devolución cuando no es lo procedente, ya que las devoluciones son siempre por cuenta del comprador. Ahí, no debiste ceder, tuviste que decirle que los pagara él.
Al darle un plazo hasta el martes, con ello ganaste tiempo, pero tampoco para esa fecha le puedes hacer el reintegro, porque dada su actitud se quedaría con el artículo y con el dinero, y con ello no te devolvería ni el saludo.
Piénsatelo y actúa en consecuencia.
Si te abre caso en PayPal, ya sabrás que casi siempre la financiera da la razón al comprador, pero no me sorprendería que en este caso te la diera a ti como vendedora, al haber votado positivo el comprador, que por ahí irían tus respuestas en el caso.
Suerte y saludos.
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