Devolucion y cancelacion de una venta

[2012bronwen]

Buenas,

he empezado a vender hace poco en ebay y queria comentaros lo que me esta pasando.

Hice una venta, envie el articulo por correo certificado, la persona lo recibió pero no le gustó y ante la amenaza de voto negativo, decidí aceptarle la devolución. me ha enviado el articulo y yo voy a reintegrarle el dinero excepto lo que me costó el envio. No lo acepta y quiere que le reintegre todo y sigue amenazando con el voto negativo. yo querria cancelar la transaccion despues de reintegrarle su parte(o mejor dicho, antes de hacerle el reintegro) para que no me vote negativo(no me fio, creo que aunque le devuelva todo, votará mal) y ya que lo ha devuelto cuando yo ni siquiera admitia devoluciones, creo que deberia poder cancelar esa transaccion...

alguien me indica los pasos a seguir en estos casos? o tengo que reintegrarle y esperar a que haga lo que le de la gana?

Tambien decir que encima paypal me ha retenido el pago y lo liberará cuando le de la gana, porque otros pagos por otros artiulos que ya estan recibidos y votados en positivo, me los siguen reteniendo y he enviado varias quejas a atencion al cliente pero me mandan una respuesta automatica y nada mas...

Muchas gracias

[softmanta]

Esa transaccion no se debe de cancelar pues la venta ya ha finalizado, con exito o sin exito,  pero ebay y paypal ya han hecho su trabajo y tiene que cobrar.

Creo que la amenaza de voto negativo en  este caso es completamente legal y asi lo dice ebay en sus politicas.

Tu cuenta con 3 votos y ahora 1 negativo seria desastroso porque no te va a comprar ni el gato, hasta tal punto que seria mejor cerrar esta cuenta y abrirte otra dentro de 15 dias.

Tu veras lo que mas te compensa.

Aprovecha ahora que estas a tiempo , devuelvele todo lo que pago y que cargue el comprador con los gastos de la devolucion porque dentro de muy poco tiempo seran los vendedores los que encima van a tener que cargar con los gastos de devolucion.

Compro, lo uso una semana lo devuelvo y no me cuesta 1 centimo. Asi sera dentro de muy poco tiempo.

El comprador podra emitir el voto en un periodo maximo de 60 dias tras la compra. Hasta ese tiempo podrias no  saber que va a votar.

Mas que nada es por lo del voto porque si tu estuvieras dispuesto a recurrir a que paypal resuelva el caso, hay posibilidades de ganar pero con voto negativo.