el 24-01-2014 13:43
He vendido un artículo en subasta y me ha llegado notificación. ¿Debo enviarle algún tipo de mensaje al comprador para que realice el pago o me limito a esperar a que lo realice? De momento entiendo que probablemente aún no haya visto que ha ganado la puja. ¿En cuanto tiempo debería realizar el pago?
Ebay envía emails al comprador señalando que han pujado y si llega el caso, que han ganado una subasta. No obstante si en dos días no recibes respuesta, prueba a enviar un correo elctrónico de los que te permite el sistema a traves de Ebay y escoge de las opciones algo realcionado con el pago o con la subasta.
Al ser de subasta y no cómpralo ya, los pagos se suelen retrasar un poco mas. Ebay le irá recordando que tien un pago pendiente de realizar en los próximos días.
Ebay te permite abrir un caso de impago a partir del cuarto día de que se haya terminado la subasta. Una vez abierto, Ebay volverá a recordar y apremiar que tiene un pago pendiente.
Si sigue sin responder despues de esto, cuatro días despues de abrirlo cierras el caso de impago. Recuperas la comisión que te ha cobrado Ebay y puedes volver a poner en venta tu artículo.