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Mi primera venta y cliente dice comprar por error

diarioceleste
Usuario de la Comunidad

Hola a todos, puse un articulo en venta mediante puja y por la opcion de compralo ya, pues bien sin llevar ninguna puja recibo una confirmacion de que el articulo ha sido vendido a traves de la opcion de compra. El perfil del cliente tenia cero votos, han pasado dos dias y al no recibir confirnacion de pago me puse en contacto con el, ya que me parecia extraño y poco fiable al ser nuevo.

Pues bien me ha contestado que lo siente que como es novato pulso en comprar pero que no esta seguro de querer comprarlo, mi duda es:

Si yo cancelo la transacion o venta, ebay me devolvera el reintegro? y en este caso el cliente aun puede optar a votarme? Pq encima tendria gracia que haciendole el favor de no abrirle un caso de impago luego me votara negativo..

Que es lo mas recomendable, deberia ponerme en contacto con el y decirle q primero me vote positivo y despues cancelo la transacion para asegurarme del voto? O una vez que se cancela la venta ya no puede votarme?

 La verdad es que es mi primera venta y me ha salido rana, agradezco las respuestas..

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p3rra_caximbera
Usuario de la Comunidad

Tanto si cancelas la transaccion como si pones un caso por impago ebay te devuelve la comision y la tarifa del anuncio, ya decides tu que hacer, si le pones el impago y que aprenda que ebay no es ningun juego no puede ponerte negativo pero puede pagarte y votarte negativo solo por fastidiar, si decides cancelarla amistosamente mandale un sms previo y explicale que ebay no es un juego que a ti te cobran por vender y que si cancelas amistosamente no te vote negativo ni neutral que eso para ebay es un suspenso que no es necesario que te de el positivo pero que tampoco negativo o neutral es tu decision un saludo

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