NO ENVIO FUERA DE ESPAÑA Y EL COMPRADOR ES DE ALEMANIA

[ruth1.16]

EL GANADOR DE LA PUJA ME HA PAGADO EL ARTICULO Y CUANDO HE MIRADO LA TRANSACCION POR PAY PAL ME HE DADO CUENTA QUE LA DIRECCION DE ENVIO ERA EN ALEMANIA.

EN EL ANUNCIO PONGO ENVIOS A ESPAÑA.

YA LE HE HECHO EL REINTEGRO DEL PAGO Y LE HE ENVIADO DIVERSOS MENSAJES PARA INDICARLE QUE NO LE PUEDO ENVIAR SU ARTICULO.

¿TENGO QUE IR A SOLUCIONAR PROBLEMAS PARA COMUNICARLO A EBAY?

TENGO QUE CANCELAR LA TRANSACCION ???

¿CUAL ES PROCEDIMIENTO HABITUAL EN ESTE TIPO DE CASOS?

MUCHAS GRACIAS DE ANTEMANO.

SALUDOS.

[nescris · Accepted solution]

No es necesario, es un articulo de 1,99 y el hecho de cancelarla le exige poner causa de la cancelación y aceptarla el comprador.

En este caso no interesa.

[nescris · Accepted solution]

No tienes que hacer nada, no te puede votar y lo puedes poner otra vez a la venta.

Yo lo que hago es aceptar la venta solo con envio CERTIFICADO Y ACUSE DE RECIBO, pero cada uno tiene sus normas.

No tendrás problema, ya que si no tienes activado envio fuera de España no te puede hacer nada y Ebay te dará la razón

[alasdair1746]

Puede haber sido un error, pero a veces lo hacen a ver si "cuela". Todo depende del peso del artículo y las tarifas correspondientes. Yo aconsejo ser lo más flexible posible, pero hay casos en que simplemente no se puede enviar un artículo aunque uno se sienta inclinado a hacerlo.

[softmanta]

Pero tienes que cancelar la transaccion porque si no la cancelas pagaras a ebay la comosion por venta realizada