Paquete certificado devuelto

[pegosola]

Hola comunidad!!

Hoy viendo los recibos de los certificados de correos (siempre los miro antes de tirarlos) me he dado cuenta de que un envio certificado que hice la semana pasada me aparece en tramito de devolucion por correos.

Que se hace en estos casos? he vuelto a comprobar los datos y son los que el comprador puso en ebay. Me pueden exigir que lo tenga que mandar de nuevo?. Tengo el recibo de paypal con la misma dirección de envio.

Espero vuestro consejo,

Saludos

[ayu-chan4ever · Accepted solution]

si lo pago por paypal y tu lo enviastes certificado pero el comprador no quiso recoger el paquete en su oficina de correos. tu estas cubierto, ni paypal ni ebay te van a obligar a nada.

Hasta ahora, si el comprador no recoge el paquete y se lo devuelven al vendedor paypal le da la razon al vendedor.

lo que puedes hacer es cuando recibas tu producto de vuelta te pones en contacto con el comprador.

- si sigue queriendo el articulo que te vuelva a pagar los gastos de envio y se lo vuelves a enviar.

- si ya no lo quiere pues puedes devolverle el dinero del articulo y si quieres quedarte con los gastos.

como te he dicho ahora mismo el que tiene la ultima palabra eres tu. el comprador perdio su proteccion de paypal el momento en el que no recogio el paquete y este te fue devuelto.

Espero haberlo explicado bien.

[ayu-chan4ever · Accepted solution]

por cierto, los recibos de correos guardalos por lo menos un año. en caso de que algun comprador te haga una devolucion de cargo o cualquier cosa.

[javierkiss]

Hola,te esperas que te llegue a tu casa y lo pones en conocimiento del comprador y que te vuelva a pagar los gastos de envio porque si estas la direccion bien puesta no es culpa tuya,a mi me ha pasado dos veces y no ha habiado ningun problema,aunque aki en ebay te puedes encontrar de todo.

[pegosola]

El comprador tardo más de lo normal en pagar y tienes muy pocos votos, ¿qué pasa si lo ha rechazado??

Saludos

[ayu-chan4ever]

hola, si lo enviastes a la direccion de paypal estas cubierto. diselo al comprador y haz lo que ha dicho javier. si ya no lo quiere puedes devolverle el dinero del articulo (y los gastos lo que tu veas)

ni paypal ni ebay te van a obligar a nada por haber sido devuelto