Un comprador, bastante maleducado, ha abierto por amor al arte una disputa (e inmediatamente la ha elevado a reclamación) ya que no le gusta el artículo recibido. Nunca he tenido ningún problema de este tipo, pero teniendo en cuenta que paypal seguramente le de la razón, cómo hago para reembolsar sólo la cantidad que corresponde al artículo, y no a los gastos de envío? Era un artículo pesado y no me gustaría perder los gastos de envío.
