Problemas en transporte

[gladiel]

Hola buenas tardes a ver si me podeis ayudaslr, he vendido una tele hace 4 dias en perfecto estado, la he enviado por paqueteria azul la embale lo mejor que pude y hoy cuando le ha llegado al comprado me ha dicho que la pantalla esta rota y el coche que la resguardaba roto, la pregunta es que debo hacer, ya que yo la envie en perfecto estado y si le devuelvo el di ero me entregan una tele rota cuando yo la envie en perfecto estado como demuestran las fotos,  el pago se hizo por transferencia, tambien digo que si lo tengo que devolver lo hare, pero antes quiero informarme un saludo y gracias de antemano

[gladiel]

perdon  pero estoy escribiendo desde el telefono, a lo qie me referia es que envie la television en su caja original y le puse corchos para amortiguar posibles golpes , segun me ha dicho el comprador el corcho que puse estaba roto, y lo envie por donde anuncie paquete azul, querria saber como debo de actuar si la tele es la que yo le envie gracias por la respuesta