Puja maltintencionada

[vj2112]

Hola a todos los usuarios de este foro. Ya hace tiempo que vendo en Ebay y todos mis votos son positivos (100%) y nunca he tenido ningun problema de ningun tipo hasta hace unos dias. Puse a la venta mediante el formato puja un articulo. La puja acabó en 10,60€ y los gastos de envio 50€. Envié el total del pago al comprador: 60,60€. El comprador se pone inmediatamente en contacto conmigo mediante el tlf y me dice que pasará a buscar el articulo por mi casa. Le respondo que la venta no tiene formato de recogida local, pero el se empeña en venir a mi casa a recogerlo y además me comenta que solo me va a pagar 10,60€ equivalente a su puja. Le respondo que el total del articulo (enviado através de ebay) sube 60,60, pero el insiste en que si lo recoge en MI DOMICILIO no tengo porque cobrarle los portes. Evidentemente no llegamos a un acuerdo y me amenaza con denunciarme a Ebay. ¿Que pasos tengo que seguir para no tener problemas con este usuario? Muchas gracias.

[medianos.minerales · Accepted solution]

Hola VJ2112:

  Poner 50€ en gastos de envío es cláusula abusiva y se da por no puesta. Si intuyes que en subasta te van a pujar pocos, ponlo con precio de salida superior o igual a 60€. No puedes cargar el precio en los gastos de envío, porque es lo que está haciendo que la financiera de pagos cobre también por los portes.

  Si dices que no tienes activado entrega a domicilio, se entiende que ésta es tácita, si el comprador así lo decide, porque está en su derecho de ahorrarse unos gastos de envío abusivos.

  Ahora estás obligado a vender ese artículo por los 10,60€ de la subasta y perder los 50 con los que querías ganar. Y si no lo vendes, más que probable que recibas un negativo del comprador y aviso de eBay.

  Piénsalo para otras ventas y si las tienes igual, cámbialas antes que se repita lo mismo.

  Saludos.