Abierta disputa paypal

[davidjaime_23]

Buenas noches me acaban de abrir una disputa en paypal como vendedor. Os cuento lo que me ha pasado, un usuario pujó x un mando que tenia puesto a la venta de ps3, una vez ganada la puja me pone que como era  el mando y que tenia miedo porque se habia comprado uno anteriormente en ebay que sólo le habia durado una semana. Bueno le respondo que yo he vendido varios y que no he tenido ningún problema con los compradores. Bueno me dice que se fia y me lo paga, hasta ahi todo bien. Al día siguiente como siempre cojo el mando para empaquetarlo y antes compruebo que funciona correctamente y se lo envio. A los dos días él lo recibe y me pone un voto positivo y yo hago lo mismo. De esto hace 5 días, bueno pues hoy me manda un correo y me dice que el botón R2 no le funciona y que me ha abierto una disputa en paypal. Al tener dinero en la cuenta paypal me lo ha retenido ¿y ahora que tengo que hacer yo? Yo creo q es un cara dura q ya ha hecho lo mismo varias veces y quiere q le salga gratis y yo no estoy dispuesto a devolverle el dinero xq estoy seguro de q el mando estaba bien y se lo ha cargado el. Un saludo, gracias.

[davidjaime_23]

Hola chic@s como os dije en cuanto tuviese novedades os lo diria. Bueno lo que pasó fue en resumidas cuentas que el comprador tenia entre 10 y 15 días para devolverme el articulo y paypal le reembolsaba su dinero ( puesto que a mi me lo habian retenido de la cuenta) en cuanto me llegase a casa.Bueno pues el individuo este no ha mandado nada )estoy seguro de que el  mando estaba en perfectas condiciones y el era un caradura que queria que le devolviese el dinero y quedarse con el mando, por eso no ha hecho nada) y a mi paypal me ha devuelto el dinero. Ahora los que me parecen unos caraduras son los de paypal que en el momento de que el comprador me pagó el articulo me descontaron la comisión que cobran siempre a los vendedores (eso lo veo normal), pero ahora también como me retuvieron el dinero de la cuenta al devolvermelo en vez de devolverme los 14,94 que me retenieron, me devuelven 14,08. ¿Q pasa q pago dos veces? ¿Hay alguna forma de reclamar esa cantidad o no puedo hacer nada? ¿En concepto de q me vuelven a cobrar? Es q vamos te cobran hasta por respirar. Gracias a tod@s, me sirvesteis de gran ayuda. Un saludo