Ayuda para devolucion

kellyrosmy2009
Usuario de la Comunidad

Ayuda, he vendido una impresora de ticket por 90 euros, los cuales he pagado 55 de gastos de envió porque el destino era canarias y no sabia que costaba tanto enviar a canarias, pero bueno lo envié a costo mio, resulta que me dice que no le funciona y es raro porque a mi me funcionaba perfectamente hasta que le la envié  y me encuentro que me ha reclamado su dinero sin aviso y me lo han quitado de mi cuenta ahora tiene la maquina y su dinero, que puedo hacer, acaso tengo que volver a pagar aduanas para poder retirar mi impresora, ya he perdido 55 euros y estoy sin impresora y tengo que pagar otra vez 55 para recuperarla?... que puedo hacer. 

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cerovotos3.0
Usuario de la Comunidad

Bueno, si lo ha enviado por mensajero sí que es mucho más caro (por ejemplo esos 55 euros), y el comprador habrá pagado lo que sea de aduana. No creo que te hayan quitado el dinero, sino que te lo habrán retennido hasta que se aclare la cosa. Para que se lo devuelvan al comprador tiene que enviarte el paquete de vuelta.

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