Hola, quisiera saber como se inicia un proceso de devolucion

[pitu670]

Hola, quisiera saber que pasos dar en un proceso de devolucion de un aticulo, las dos partes estamos conformes en todo, pero como nunca lo he hecho queria saber por favor que pasos dar.Muchas gracias.

[byotechnica · Accepted solution]

El método normal es enviarlo por correo certificado y cuando el vendedor lo tiene hacer el reembolso (lo que se haya acordado en la devolución, total, parcial descontando gastos de envío...). Los gastos de vuelta suelen correr a costa del comprador.

Posteriormente se debe cancelar (enviando una solicitud el vendeddor al comprador) la transacción escogiendo la razón de la misma.

[pitu670 · Accepted solution]

Muchas gracias y un saludo.

[comandante_crichton · Accepted solution]

Y no se abre un caso ni nada?