¿Se pueden recuperar los gastos de envio?

[jvga1976]

Vamos a ver el tema es el siguiente yo vendi un articulo el cual me pagaron y yo envie. El problema surge cuando el comprador abre una disputa diciendo que no recibe su articulo y no es asi, el articulo estaba para recoger en la oficina postal pero por razones que desconozco el articulo no se recoge y es devuelto o sea  a mi. Ahora tengo el articulo en mi poder y le he devuelto el dinero, pero perdi los gastos de envio. Se puede hacer algo o lo dejo pasar? Gracias.

[anastasioflor]

SI te lo pagaron y lo enviaste, se supone que tambien te pagaron los gastos de envio. Asi que tú no pierdes nada, solo tu tiempo.

Ahora, si el articulo tenia el envio gratis... entonces si que pierdes el dinero del envio. Ahora si se lo tienes que volver a enviar se supone que tendria que pagar el envio, pero como el envio era gratis... ¿ahora que pasa?.