dice que no ha recibido mi artículo !!

[gatitariojana24]

Hola a tod@s, hace poco que he empezado como vendedora, ya he hecho arios envios y perfecto excepto uno que mande al principio, 15 dias despues demandarlo me aviso ayer que no lo habia recibido, di por hecho que si por no haberse puesto en contacto conmigo antes, y tire todos los resguardos que tenia de los envios, ademas no recuerdo si lo envie normal o certificado.

que se debe hacer en estos casos? yo he enviado el articulo, que puedo hacer si esa persona diceque no lo ha recibido,y si lo ha recibido y me esta mintiendo?

saludos

[florchi2008]

Entonces a modo de refleccion me pregunto por que hay vendedores que se extienden tanto explicando que si el envio es ordinario no se hacen cargo y te escriben un discurso, o que lo envian certificado pero si lo quieres mas barato y ordinario te haces cargo tu si de todas formas el comprador puede elegir la forma ordinaria y recuperar su dinero si lo reclama????????Onviamente que ordinario no hay forma de justificar nada, gracias