Soy vendedor. He enviado un paquete y la compradora no lo ha recibido. ¿Qué hago a partir de aquí?

[tom_rodriguez]

Soy vendedor, he enviado un artícul por correo certificado, pero la compradora no lo ha recibido ¿qué debo hacer? ¿Reembolsar el dinero? y a su vez... ¿qué hago con correos?

[byotechnica]

• Comprobar el número de seguimiento. Averiguar en que parte del trayecto se ha extraviado y comprobar que no llegó al destino.

• Reembolsar el dinero para cerrar el caso y disculparte ante la compradora por las molestieas y el tiempo perdido.

• Hacer una reclamación en Correos para averiguiar que ha pasado y que te indemnicen lo que corresponda.