Un comprador me ha votado negativo por artículo roto, pero yo lo envíe bien. ¿que puedo hacer?

[davidtheluxe]

Pues bien, esa persona ha emitido un voto negativo,  y es su palabra contra la mia, he enviado una revisión,  pero el comprador es el único que puede cambiar el voto. ¿ existe alguna otra forma de solucionar ese voto?  Tengo mas de 160 votos y es el segundo voto negativo e injusto que me ponen, el primero me compro un artículo y no me lo pago y además me vota negativamente inventándose todo. 

[redoxoniano]

En realidad tu comprador (y tu tampoco) no debe saber muy bien como funciona Paypal, sino simplemente habría abierto un caso por articulo distinto y le tendrías que haber devuelto su dinero, previo envío de la pantalla por tu parte.

Dicho esto te podrías haber evitado el negativo diciéndole que te devolviera la pantalla y tu le devolvías su dinero.

Cuando se paga con Paypal poner que no se aceptan devoluciones no vale para nada.

Ahora yo no tiene remedio ese negativo, a no ser que renegocies la devolución del dinero del comprador.