Un comprador me ha votado negativo por artículo roto, pero yo lo envíe bien. ¿que puedo hacer?

[davidtheluxe]

Pues bien, esa persona ha emitido un voto negativo,  y es su palabra contra la mia, he enviado una revisión,  pero el comprador es el único que puede cambiar el voto. ¿ existe alguna otra forma de solucionar ese voto?  Tengo mas de 160 votos y es el segundo voto negativo e injusto que me ponen, el primero me compro un artículo y no me lo pago y además me vota negativamente inventándose todo. 

[medianos.minerales]

  La descripción de tu artículo está perfecta para no venderse.

  No puedes culpar al transporte por cómo lo ha recibido, porque ya estaba así como lo recibió.

  Este artículo sólo se puede vender para piezas, y si al comprador le habrías preguntado si lo iba a usar como piezas de desguace seguro que te habría contestado que no, que era para su uso personal.

  Lo mejor que puedes hacer ahora es negociar la devolución y pagar tú los gastos de devolución.

  Saludos.