Usuario no paga tras ganar puja

[falinner]

Me acaba de comunicar el usuario que ha ganado la subasta de un artículo que tenía en venta que no me va a hacer el pago porque le ha surgido un imprevisto. Me gustaría saber cuál es el procedimiento a seguir en estos casos ya que es la primera vez que me ha pasado. Muchas gracias. Un saludo

[homayoun740]

Te aparecerá a la derecha del artículo en el desplegable donde aparece vender similar, volver a poner en venta etc...le das a más opciones y pone "resolver un problema" y ahí esta lo que te he dicho pasados 4 días exactos desde la fecha de venta. Te lo digo porque yo alguna vez lo he intentado abrir por la mañana y como la venta se produjo por la tarde-noche no se podía, son 4 días exactos.

Y si, es un poco engorroso la verdad pero bueno mira el lado positivo, que al menos tiene solución y lo puedes volver a poner en venta.

Saludos.