Usuario no paga tras ganar puja

[falinner]

Me acaba de comunicar el usuario que ha ganado la subasta de un artículo que tenía en venta que no me va a hacer el pago porque le ha surgido un imprevisto. Me gustaría saber cuál es el procedimiento a seguir en estos casos ya que es la primera vez que me ha pasado. Muchas gracias. Un saludo

[falinner]

Ya he abierto el caso por impago. Si sé con seguridad que no me lo va a pagar, ¿puedo cerrar ya el caso y volver a ponerlo en venta o tengo que esperar un número de días?

Gracias