Volver a poner en venta después de cancelar transacción

[ganto-rys]

Buenas. Soy un nuevo vendedor.

Tengo en venta unos artículos en "Cómpralo Ya", 6 unidades.

Un usuario me realizó la compra de una unidad y me dijo que se había confundido con el método de pago. Quería pagar por PayPal en vez de transferencia y cancelamos la transacción, pero hizo otra compra (pagada por PayPal).

El caso es que ahora tengo dos ventas suyas (la pagada por PayPal y la de la transacción cancelada) y lo que quiero es volver a añadir esa venta cancelada a las unidades, porque ahora mismo tengo 4 disponibles en vez de 5.

Saludos. 

[miluave2008 · Accepted solution]

Lo de "pago no recibido" no desaparece.

Dejarás de verlo dentro de un mes, cuando en lugar de consultar los artículos vendidos en enero, lo hagas con los de febrero.

[byotechnica]

Pues dale a modificar el anuncio y añade esa unidad, asi de sencillo.

[ganto-rys]

Pero me seguirá apareciendo en pago no recibido esa venta ya cancelada...no debería desaparecer ese importe de "pago no recibido" automáticamente? Porque obviamente ya sé que no voy a recibirlo al haberse cancelado.

[byotechnica]

No preguntaste eso exactamente...

[byotechnica]

Si estais los dos de acuerdo, ve al Centro de Resoluciones y enviale una solicitud de cancelación de compra. Tu comprador deberá aceptarla al momento.

A él le dejarán de mandar mensajes de apremio y a ti te devolveran la comisión que ya te han cobrado.