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cómo anulo compra para que me devuelvan importe de comisión de venta?

simba_99
Usuario de la Comunidad

Realicé una venta por compra ya y después de 5 días el comprador no realizó el pago.Cancelé la venta pero me han comprado la comisión por esa transacción.He abierto hace mas de 10 días un caso al centro de resoluciones y el comprador no responde.Me da opción de cerrar el caso pero no sé si me reembolsaran importe de comisión. Gracias de antemano si podéis ayudarme.

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Respuestas (2)

Respuestas (2)

byotechnica
Usuario de la Comunidad

Para la próxima abre un caso de impago en lugar de una cancelación. Si al comprador le da por decirte que no cancela te deja sin la opción de poder recuperar la comisión... Y ese paso no tiene vuelta atras.

Cierra y recupera.

softmanta
Usuario de la Comunidad
Si te devuelve la comisión. Cierra el caso y elige la opción no he recibido el pago.
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