cómo anulo compra para que me devuelvan importe de comisión de venta?

[simba_99]

Realicé una venta por compra ya y después de 5 días el comprador no realizó el pago.Cancelé la venta pero me han comprado la comisión por esa transacción.He abierto hace mas de 10 días un caso al centro de resoluciones y el comprador no responde.Me da opción de cerrar el caso pero no sé si me reembolsaran importe de comisión. Gracias de antemano si podéis ayudarme.

[softmanta]

Si te devuelve la comisión. Cierra el caso y elige la opción no he recibido el pago.