como hacer cuando te devuelven otra cosa que tu articulo enviado?

[emi3m]

hola a todos  hace poco teimpo vendi un movil nuevo y lo mande por correo certificado,al recibirlo el cliente me dice que el movil estaba roto y que quiere su dinero pagado por paypal...ellos me dicen que le tengo que devolverle el dinero al cliente y que este me mande de vuelta el movil certificado...la historia es que me llego el paquete pero dentro me mando otra cosa,menos mi movil entonces yo no se como puedo defenderme para que no me estafe esta gente

[jordi2062]

Pues lo veo bastante "chungo" ya que es un método bastante utilizado para estafar a los vendedores de ebay.

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Tienes que abrir una reclamación a paypal comentando el caso y que ellos decidan, pero como te he dicho, en estos casos los vendedores siempre tenemos las de perder.