comprador estafador

[Anonymous]

Hola a todos,

Necesito un consejo, he vendido una moneda que me han pagado con paypal, no hay votaciones por ninguno de los dos, al cabo de 7 meses, pay pal me dice que el comprador dice primero que no habia autorizado el pago, me pongo en contacto por correo con el y me dice que le he mandado una moneda falsa - la compré en soleryllach con lo que dudo que sea falsa- , le pido que me la envie y le devuelvo el dinero, me dice que hará lo que le diga american express, mientras tanto pay pal me retiene el importe de la venta, y no puedo disponer de nada.

Es esto normal? , que puedo hacer? , me dan ganas de darme de baja de paypal ...

Alguien me puede dar algun consejo --- estoy perdido

[softmanta · Accepted solution]

¿ Por cuanto dinero  vendiste la moneda ?

Me parece que una devolucion de cargo por parte de la emisora de la tarjeta de credito 7 meses despues del pago, me parece mucho tiempo.

De todas formas si tu tenias dinero dentro de tu cuenta de paypal, el asunto se pone mas dificil para solucionarlo, porque paypal tiene tu dinero en efectivo y es el el unico que puede disponer.

Si el dinero que te han retenido, no esta en tu cuenta de paypal, entonces lo que tu tienes es un saldo negativo en paypal. En este caso igual y te libras de devolver el dinero pero de seguro que finalmente tu cuenta sera cerrada podria ser que cargara paypal con el gasto.

Si tu tenias saldo en tu cuenta de paypal y ahora te lo han retenido, la solucion esta en que tu tienes que ordenar a paypal que impugne esa devolucion de cargo, paypal enviara a american expres lasolucitud y a la espera de que responda.

En cualquier caso tu tienes 10 dias para responderle a email que te envio paypal, si no respondes pierdes el caso.

Para cubrir los costes de tramitación de devoluciones de cargo, PayPal aplica una tarifa de liquidación de devolución de cargo de €11,25 EUR para los vendedores que PayPal haya determinado que son culpables de devoluciones de cargo por pagos con tarjeta de crédito.

Si te das de baja de paypal sin resolver el problema te quedaras sin dinero y ademas creo que tu cuenta de paypal no sera cerrada hasta que el asunto se solucione.

Creo que vas a tener que leerte varias veces la politica de paypal en lo referente a las devoluciones de cargo.

https://www.paypal.com/es/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/seller/ChargebackRisk-outside#Q2