comprador vota positivo y luego reclama

[p3rra_caximbera]

Hola queria preguntaros porque vendi un articulo el comprador paga por transferencia, mando el paquete lo recibe VOTA POSITIVO que todo esta bien y a los dias abre una reclamacion a ebay ( paypal no puede pues pago por transferencia) y me pide que le de 10 euros porque le parece que a pagado de mas por el articulo, todo esto por email no por mensajes de ebay, ahora como actuo?? que puede ebay hacerme si ignoro la reclamacion???

gracias

[ayu-chan4ever]

o si no dile que te la devuelva y le devuelves todo el dinero