dinero retenido por paypal

[nara_09]

hola a todos,espero que me podais aclarar un poco porque estoy echa un lio.
he vendido por ebay un articulo y me han pagado por paypal resulta que aparece el dinero retenido.
que tiene que pasar para poder usarlo?porque si envio el producto y en realidad esta retenido el  pago no se ha realizado?
es la primera vez que lo utilizo...me pueden ayudar?

gracias...

[syner-es · Accepted solution]

En realidad tu has recibido un pago y el dinero se contabiliza en tu cuenta de PayPal, no obstante, como eres un vendedor con menos de 20 votos positivos, no puedes disponer de él durante 20 días como medida preventiva aunque, puede ser antes. si en el ínterin, tu comprador te da un voto positivo que implica que la transacción ha sido totalmente satisfactoria.

Si quieres más detalles sobre esta política, puedes consultar en este enlace:

https://www.paypal.com/es/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/securitycenter/sell/SaferPayments-outside...

Por tanto, el comprador ya ha pagado y deberías enviarle lo comprado para que cuanto antes te quede liberado el importe.