ebay no me anula la comision

[ferregr]

Tengo un problema con una venta que realice a Rusia, el caso es que vendi una chaqueta y el paquete no le llego al comprador, hace dos meses que la envie y no se nada de ella, me imagino que estara retenida en aduanas, despues de dias de  problemas, de reclamaciones en correos, y hablar con el comprador, me abrio el caso en ebay, en dos dias ebay le hizo un reembolso al comprador, despues mep pidio a mi que le pagara a ebay, yo pague a ebay el 27 de marzo a traves de tarjeta, el caso es que ahora les estoy pidiendo que no me cobren la comision, ya que me la reclaman continuamente, y me dicen que no es posible, que esa comision hay que pagarla, a pesar de que les envie un correo del comprador en el que dice que ya fue reembolsado, tienen mi numero de tarjeta en el que me descuentan el dinero de la chaqueta, vamos que no hay manera, que encima de perder la chaqueta, el dinero , los gastos de envio, todavia me pieden 27 euros por algo de lo que yo no tengo el dinero, ¿ Me puede decir alguien que puedo hacer ? Estoy cansado de mandar correos, de hablar cada vez con un operador distinto con el consiguiente gasto de telefono, ¿ Se podria poner una queja a consumo?, Me parece que esta politica que tiene para cobrar la comision, es una estafa por parte de Ebay, si devuelves el dinero, exigo anulacion de comision, no estoy dispuesto a pagarles ni un euro por algo en lo que no tuve ingresos

Espero vuestra ayuda

Gracias

[medianos.minerales]

Hola FERREGR:

  Bienvenido al club no eres el único

  o también me pasó a mí lo mismo que a ti

  o sorpresas "veredes" amigo Sancho y no te "asustaredes",

  o...

  Hay una norma que dice "Abierto un caso en PayPal, al vendedor se le cobrarán las comisiones de eBay y PayPal, que son ajenas a la decisión que tome PayPal".

  Eso quiere decir que puedes seguir llamando a eBay cuantas veces quieras, perdiendo tu tiempo y dinero, porque las comisiones no te las devolverán. Tu venta a Rusia te dejará un saldo negativo, así, sin más.

  Si lo enviaste certificado y no lo recibió el comprador, Correos te devolverá entre 20/30 EUR en un plazo de 2/3 meses rellenando el formulario de reclamación en tu oficina de correos.

  Si lo enviaste por correo ordinario, sencillamente lo perdiste todo.

  A ver si te aparece, por aquello de la esperanza nunca se pierde.

  Saludos.