Envié certificado un artículo a Italia. Después de 3 semanas el paquete ha llegado devuelto (según parece por Correos Italia) en pésimo estado. Ni siquiera han hecho el intento de entregarlo. Obviamente no mandé el paquete en ese lamentable estado.
De momento no he abierto el paquete y voy a la oficina de Correos a poner una reclamación con el recibo y el paquete.
Me gustaría saber que pasos he de tomar para el comprador (al que ya he informado del percance con foto y todo) y ante correos como debo actuar.
Entiendo que no debo de abrir el paquete hasta que Correos indemnice.
