primer voto negativo

temanasen
Usuario de la Comunidad

hola, el usuario XXXXX adquiere el articulo nº 0000000000.
Tras intentar buscar el articulo a través de varios proveedores, no lo consigo y en menos de 24horas le comunico que me he quedado sin stock.
El a esto contesta con improperios y exigiendo que se lo tengo que vender, pero yo no puedo, no lo tengo.
Abro un caso en el que le comunico que me he quedado sin stock y el lo cierra NO ha aceptando la solicitud de cancelar la transacción.
El articulo lo había renovado hace unas semanas y en ese transcurrir se acabó.
A todas estas, el exigia pero no había pagado...yo para que nadie mas me compre subo el precio desorbitadamente (lo subo 10 veces su valor).
Ante esto, el sigue pensando que lo engaño, me paga (yo evidentemente le devuelvo el dinero inmediatamente) y me vota negativo porque dice que no respeto las condiciones de venta (las cuales por mucho que yo cambie, siempre se respetan las condiciones de una transaccion que se ha formalizado antes del cambio, el sistema no permite no hacerlo asi).
Pues eso, queria ver si me pueden quitar ese voto negativo, les reenvio los mensajes si quieren.

Muchas gracias por su atención

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sofmanta
Usuario de la Comunidad

 

No eres buen vendedor pues solo piensas en que te retiren el voto pero no dices nada ni piensas de como solucionar el problema de tu comprador. No insistas mas a ebay porque ese voto no te lo van a retirar sin el consentimiento del comprador. Piensa cuando vas a tener ese articulo y dile al comprador cuando estara disponible y le ofreces un descuentillo para que quede contento. Piensa que es preferible unos pocos euros menos o simplemente no ganar nada que 1 voto negativo. Si todo sale bien y el comprador queda contento entonces es el momento de pedirle que mediante email por ebay declare la intencion de modificar el voto explicando que finalmente todo se ha solucionado satisfactoriamente. Con ese email le escribes a ebay o les llamas por telefono y le pides la retirada del voto porque el vendedor ha cambiado de opinion. Con un poco de suerte conseguiras que te lo retiren.

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